ご利用前の事前案内やよくあるご質問をまとめております。
事前案内
ご利用前には、必ず一度目を通して下さいますようお願い致します。
ご利用ルール はこちら↓
原状復帰例の外観 はこちら↓
片付け・清掃マニュアル はこちら↓
利用規約 はこちら↓
ゴミについては はこちら↓
注意事項 はこちら↓
🧚♂️テンカ―ベル🧚♂️からのお願い
・次のご利用者さまにも素敵な時間を提供する為に、ご利用後は清掃をお願いしています。
・室内は完全禁煙でございます。
・室内にてレイアウトを変更された場合には、退室されるまでに室内に掲示している図面を基に必ず元にお戻し下さい。
・スペースおよび設備の汚損・破損はNGです。発生した場合、ティンカ―ベル🧚♂️か
ピーターパン👒に教えてください。
※設備破損や鍵の紛失が発生した場合、30000円＋αの原状復帰費用をご請求致します。
・お客様がお持込み頂いたものや器具類は全てご自身でお持ち帰り下さい。
・万が一、お忘れ物があった場合は保管期間は3日間とし、食品等は当日廃棄致します。
・貴重品の紛失も責任をおいかねません。お宝💎を狙うフック船長🪝に気をつけて！
違約金について はこちら↓
【違約金について】
※お客様が利用規約をお守りいただけなかった場合は、以下の通り、違約金を請求させていただきます。
◆ 室内・バルコニー・廊下・建物前での喫煙・吸い殻放置(電子タバコ・ベイプ等水蒸気が発するもの全て)：違約金30,000円
◆ 近隣からの苦情や騒音につながる迷惑行為：違約金30,000円
◆ ゴミの不始末、室内に放置、共用部に捨てる行為・近隣に捨てる行為：違約金50,000円＋清掃にかかる実費
◆ セキュリティカメラを動かす・隠す・コンセントを抜くなどの妨害行為：違約金30,000円（※脱衣や更衣、その他事情がある場合は、ご利用前にご相談ください。）
◆ スペース／共用部の建物・設備・備品等の破損、汚損行為： 違約金50,000円＋清掃にかかる実費
◆ 利用用途と著しく異なる利用、及び大幅な定員オーバー：違約金30,000円
◆ 臭いの強い食品や調理により、通常清掃で臭いが取れなくなった場合：違約金50,000円＋清掃にかかる実費
◆ 鍵の締め忘れ：違約金30,000円
◆ スペースの未施錠（ドア、窓、キーボックス等）による盗難や破損の被害：違約金50,000円
◆ 清掃が不十分で清掃員の派遣が必要な場合：違約金30,000円＋清掃にかかる実費
◆ 鍵／キーボックスの紛失・破損：違約金30,000円＋鍵や錠前の交換実費
◆ 無断での利用時間延長、利用開始前の入室行為：違約金30,000円
◆ 次に利用される方とトラブル（損害）になった場合：違約金30,000円
◆ 流しやトイレを詰まらせた場合：違約金50,000円＋詰まり解消業者委託実費＋営業補償費用
◆その他、当スペースの運営に支障をきたす行為・公序良俗に触れる行為、犯罪行為、及びそれに類する行為・禁止事項にあたる行為：違約金50,000円＋実費
◆ お客様の過失により当スペースの運営継続が不能となった場合は、違約金300万円＋損害賠償請求の民事訴訟を行います。
◆ 違約金及び各実費をお支払いいただけない場合は、ご予約者様の関係者さまへも相談させていただきます。
◆ トラブルの際は、防犯カメラで状況を確認させていただき、警察に提出する場合がございます。
◆ 汚損や破損は、保険が適応される場合がございますのでご報告ください。
皆様に快適にご利用いただく為に、上記の利用規約を設けております。
何卒ご了承をお願い申し上げます。
FAQ
よくあるご質問をまとめておりますので、ぜひご利用のご参考にされて下さい。
Q：鍵の開け方はどうするの？
【開錠方法】
ドアは上下ロックになりますので、キーボックス【4桁】で開けて頂き上と下の2箇所ロック解除をお願い致します🙇♀️
Q：エレベーターありますか？
ございます。
Q：ベビーカーは大丈夫ですか？
206の入口に折り畳んで置いて頂くことが可能です。
Q：プロジェクターはSwitchに対応してますか？
HDMIに対応したプロジェクターであり、HDMIケーブルもございます。
Q：ウォーターサーバーは温水は何度ですか？
80~85℃です。ミルク用にもご利用可能です。
Q：トイレの鍵が掛かって開かない場合は？
キッチンのまな板がある引出に緊急キーが格納されております。
Q：デリバリーは可能ですか？
可能です。近隣にもデリバリーやUberが可能なお店が沢山ございます。ご活用ください。
Q：延長は何時まで可能ですか？
当スペースは、24時間営業ではなく6:00-23:00が営業時間となっており、
23時以降は、清掃点検が入ります。退出センサーでお客様のご退室確認後に点検しております。
10分前に点検に入る事はありませんが、5分以上の退出遅延は
規約違反等の追徴金を頂いております。23時の完全退出にご協力下さい。
Q：人数変更はその都度変更が必要ですか？子どもの人数は加算されますか？
大人20人以下でございましたら、ご予約時からご利用までに変更があった場合でも都度変更の必要はございません。また、お子様は体格等を考慮して、乳児・幼児の方はカウントせずとも問題ございません。
Q：調理器具は何がありますか？
ギャラリーにも掲載しておりますようなホットプレートなどのパーティーで重宝する調理器具がございます。
Q：ポップコーンの材料や調味料は用意が必要ですか？
ポップコーンの種と塩は無料設置、マジックソルトや特製シュガーなどは有料にて設置しております。
Q：ゴミの分別についてはどうでしょうか？
缶、ペットボトル、瓶、燃えないゴミ毎に分別し、ベランダのダストボックスに格納ください。
Q：内装の配置替えは大丈夫ですか？
事前案内の資料をご参考に原状復帰して頂ければ、内装の配置替えは問題ございません。
Q：お皿やコップはいくつずつありますか？
・無垢の麦わら製食器セット
・ボール型プラ皿16枚
・平皿16枚
・キッズ食器フルセット 36ピースセット
・プラスチック製 IKEA (スプーン、フォーク、ナイフ、皿、コップ)
・プラスティックコップ18個
・ガラスティーカップ6個
がございます。ご利用ください。
Q：調味料は置いてありますか？
ポップコーン用の油と塩以外は常設しておりませんので、必要な調味料はお客さまでご用意下さいませ。